سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في تراد بيت ستور على رضا عملائنا، لذلك وضعنا سياسة واضحة وعادلة للاستبدال والاسترجاع.
أولًا: شروط الاستبدال والاسترجاع
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء مع إبراز الفاتورة الأصلية.
- يجب أن تكون السلعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع جميع الملحقات.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال:
- الأطعمة المفتوحة أو المخزنة بشكل غير صحيح.
- المنتجات الصحية أو مستلزمات النظافة.
- الحيوانات الحية أو الأسماك أو النباتات الطبيعية.
- في حال وجود عيب مصنعي، يتم الاستبدال أو استرجاع القيمة بعد التحقق.
- العروض والتخفيضات النهائية غير قابلة للاسترجاع إلا بوجود عيب مصنعي.
ثانيًا: آلية الاستبدال أو الاسترجاع
يمكن تقديم الطلب عبر زيارة المتجر أو التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب: 71 088 613
ثالثًا: ملاحظات إضافية
- يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط.
- نوصي العملاء بفحص المنتجات جيدًا قبل مغادرة المتجر.
